初心如磐护民生，消保温情惠四方，广发银行广州分行深入开展“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动

为深入贯彻党的二十大和二十届历次全会精神,落实中央经济工作会议、中央金融工作会议等部署要求,积极践行金融工作的政治性、人民性,助力提升社会公众金融素养。广发银行广州分行围绕“清朗金融网络,守护安心消费”主题,深入开展金融消费者权益保护教育宣传活动,积极构建“线上+线下”融合、科技赋能与人文关怀并重的金融教育新生态。

党建引领聚合力,消保工作见实效

2026年“3·15”集中教育宣传活动中,广发银行广州分行党委班子率先垂范,带头“学消保、懂消保、用消保”,组织开展“权益日·讲消保”主题活动。通过“高管讲消保”“行长接待日”等品牌活动,增强员工责任意识,提升公众金融素养,营造“人人关注消保、人人参与消保”的浓厚氛围。面对金融黑灰产和新型网络乱象,强化事前预防、溯源治理,持续完善共建共治共享的消保机制,守好人民群众“钱袋子”,满足群众多元化需求。

沉浸式消保嘉年华,筑牢群众“钱袋子”防线

2026年3月13日,广发银行广州分行参与由中共广州市委金融委员会办公室、广州市番禺区发展和改革局、国家金融监督管理总局增城监管支局联合指导,广州市番禺区金融协会主办的“3·15”金融消费者权益保护集中教育活动,以“清朗金融网络,守护安心消费”为主题,打造集趣味性、知识性、互动性于一体的沉浸式消保嘉年华。宣传活动将金融消费者八大核心权益融入视觉解密、套圈答题等场景,用“身边事”警醒“身边人”。

2026年3月10日,该行走进阿里巴巴(广州阿里中心),面向淘宝闪购骑手开展“金融护骑行动”,聚焦骑手群体易遇的冒充客服、虚假贷款、保险骗保等诈骗风险,传递“不轻信、不透露、不转账”反诈口诀,助力“城市摆渡人”守好“辛苦钱”。活动中,一位闪购骑手化身“金融传播者”,现场即兴讲解趣味金融知识,引发热烈互动,让金融教育从“听讲”走向“参与”,更让每一位骑手都成为反诈路上的“发光体”。

元宵佳节期间,该行携手中国人寿保险股份有限公司广州市分公司、广州住房公积金管理中心广州铁路分中心,聚焦环卫工人、快递员等新市民群体,开展点亮“城市摆渡人”金融守护灯活动。通过互动投壶小游戏、案例讲解等内容,将谨防“职业背债”和非法中介要远离等知识送到新市民身边,助力他们更好地融入城市生活,守护劳动所得。

2026年,广发银行广州分行持续开展“守护银龄”行动,创新制作岭南特色视频《金融护航·乐享银龄》,还原三大高发骗局场景:拆解“高息保本”理财的虚假承诺、揭露退货验证的信息窃取陷阱、戳破“涉案冻结”的恐吓骗局,让岭南非遗文化与金融知识深度融合,助力老年人跨越“数字鸿沟”。

继走进广州高铁南站后,2026年3月11日,“广发消保和谐号”首站驶入广州白云国际机场T1航站楼,将金融知识普及延伸至全国人流最密集的空中枢纽。通过金融教育主题点亮贵宾厅、风险提示标语场景覆盖、志愿者一对一讲解等举措,聚焦网络诈骗等高频骗局,精准触达商务旅客与高净值人群,实现“候机即学、抬头见知”,将候机时间转化为金融学习的“黄金时段”。

未来,广发银行广州分行将持续以“金融为民”为舵,以“科技赋能”为帆,以“文化浸润”为桨,进一步深化“金融+科技+人文”融合创新,在数字时代浪潮中打造更具温度、深度与广度的消费者权益保护新格局,让每一位市民都能在清朗的金融网络中安心消费、放心理财、舒心生活。