梁炜宁：银行应更善于驾驭责任风险

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由于行业的特殊性，大部分银行业对社会责任保持高度重视，外资银行一般都有自己的传统公益项目，以体现自身品牌文化所关注的社会价值。

作为新加坡最古老的地方银行，华侨银行的历史可以追溯到1912年。其企业基因中的海外华人元素为华侨银行的品牌内涵注入了家庭、教育等传统价值观。作为一家1925年开始在厦门设立分行的外资银行，华侨银行在中国有着悠久的经营历史，对中国文化中的普世价值有着更深的理解。

华侨银行(中国)有限公司董事长兼首席执行官梁炜宁是一位在外资银行工作多年的高管。她对金融市场的独特理解使华侨银行在中国市场交出了辉煌的成绩单。就她而言，尽管社会责任(csr)项目只占她总工作时间的很少一部分，但无论是公司还是个人，她都会积极参与这项活动。与简单的捐赠相比，虽然亲自参与社会责任项目会带来更多的风险和麻烦，但在梁炜宁看来，正如银行需要随时从控制风险中获利一样，社会责任活动也会给企业和个人带来同样的挑战和利益，因为它会给企业和个人带来持续的积极影响。

找到社会责任的适当维度

21世纪:许多外资银行都有成熟的社会责任结构，华侨银行有重视企业社会责任的传统。你如何理解社会责任对银行的重要性？

梁炜宁:作为一个有很强信誉的组织，银行有必要履行其社会责任。广义地说，回馈社会是企业和个人都需要履行的社会责任。当个人的衣食问题得到解决，基本愿望得到满足时，就有必要考虑能为社会做些什么；当一个企业达到一定的规模并具有一定的盈利能力时，它需要考虑它能为社会做些什么。

企业履行社会责任的根本出发点是企业社会责任应与企业内部文化相一致。因此，当我们开展一项社会责任活动时，我们首先会考虑这个项目是否符合华侨银行的企业文化，以及我们是否认为我们在做一些有益的事情。

在最好的情况下，社会责任可以与企业和品牌联系在一起，企业和社会可以实现双赢。企业不仅要履行企业社会责任，还要积极强化自身品牌，这也是我们选择社会责任项目时要考虑的一个重要维度。

《21世纪英文报》:作为银行业的高管，你认为银行应该关注哪些领域或类型的公益活动？

梁炜宁:我认为我们不应该看这个行业。每个企业都有自己的文化，企业应该根据自己的文化履行企业社会责任。以我们自己为例，华侨银行的历史就是许多海外华人到中国工作和学习，从零开始，所以海外华人都有一个共同的信念，那就是教育可以改变他们的命运。华侨银行的创始人陈嘉庚和李光前相信教育的力量。厦门集美大学、汕头大学、新家坡大学都有李光前家族设立的特殊教育基金，由专业运营团队作为独立法人管理教育基金的运营。

OCBC坚信教育可以改变下一代和中国人民的命运。虽然马来西亚和新加坡的生活水平相对较高，但我们仍然使用大量的资源来支持教育的发展。例如，在新加坡，我们与《新加坡报》一起组织了一个“零花钱基金”，主要是为贫困家庭的孩子每天购买零花钱或零花钱。有了社会福利保障，这些贫困家庭的孩子可以免费上学，但是贫困的生活可能使他们没有零花钱，没有钱买文具和书籍，或者饿着肚子去上学。因此，该项目旨在筹集社会资金，并根据家庭贫困程度每月给这些儿童零花钱。

自2007年华侨银行在中国正式成立法人以来，我们一直在讨论如何在中国开展企业社会责任。OCBC一直相信教育的力量，它与OCBC的企业文化相结合。华侨银行的企业社会责任投资将有效跟踪企业社会责任活动的进展。例如，我们选择与宋庆龄基金会合作开展奖学金项目，这个项目已经持续了6年。去年，我们与他们携手为上海市农民工子弟小学举办了“华侨银行(中国)小辩论大赛”。我们希望给这些农民工的孩子一个表达自己观点的机会，从而建立信心，更好地融入城市生活。

社会责任的最佳益处

21世纪:组织企业社会责任活动时，企业如何管理复杂性和风险？

梁炜宁:一般来说，公益活动不会对商业产生直接影响。Csr强调持久性，我相信只要我们能坚持下去，它就会产生积极的品牌效应。除了投资，我们将投入更多的时间和精力来履行我们更广泛的社会责任。

当然，与直接捐赠相比，组织相应的csr活动需要承担更多的风险，同时也考验企业的运营能力。例如，我曾经在广播中听到这样一个消息，北京组织向老干部捐赠自行车，并向每一位老干部捐赠

价值700元的自行车。这项活动受到了一些人的质疑。例如，有些人问为什么他们不帮助那些更需要帮助的人。实际情况是，老干部也报告说，这辆车不容易用，但不能卖。也许这次活动的初衷是好的，但也有许多意想不到的负面结果。

因此，在做出社会责任项目决策时，我们会非常小心，但我们不排除风险。就像我们举行的小型辩论比赛一样，当我们第一次与宋庆龄基金会沟通时，他们对这个项目不是特别有信心。首先，组织农民工子弟小学的活动面临许多挑战。例如，把孩子聚集在一起的安全问题，农民工子女在舞台上讲话的不良表现等等，都会影响辩论赛的有效性。

这就像经营一家银行，用风险换取回报。如果银行没有风险，就没有回报的可能。我认为我们有能力控制风险，当我们控制了局面，我们就会大胆投资。因此，在第一年，这项活动只在上海进行，并选择了大约12个农民工子女小学。为了保证效果，专门邀请了著名的教育专家和著名的交流与表达学者全程指导孩子。最后，活动的效果出乎意料。我们决定今年扩大这项活动，我们还将在新加坡总部之间引进一些合作，以便为这些孩子拓宽国际视野。

21世纪:企业社会责任活动如何得到员工的支持，员工的参与是什么？

梁炜宁:一方面，我们大力鼓励员工参与企业社会责任活动，基层员工能否参与也是我们选择企业社会责任项目的关键之一。另一方面，从实际效果来看，员工的参与热情也很高，尤其是80后员工，他们觉得自己应该为社会做些贡献，也希望看到企业参与csr活动。因此，当企业有这样的csr项目时，如新加坡的慈善义卖和印度尼西亚的年度住房建设，许多员工积极报名并休年假参加。

到目前为止，在OCBC银行的企业社会责任活动中，员工为自己的工作付费，并抽出时间参与。例如，在印度尼西亚项目中，雇员自费乘飞机到当地休年假，并且每年与非政府组织一起开展活动帮助建房。华侨银行有企业社会责任项目预算，但我们可以希望这些预算将100%提供给需求方。如果这些预算的一部分分配给员工，它将占用需求方的资金。然而，从实际情况来看，年轻一代的员工现在更注重实现自己的社会价值，不介意利用年假自费参加csr活动。员工参与的热情增强了我们组织更多csr项目的信心。

此外，为了更好地鼓励员工参与，新加坡总部今年开始试行csr休假制度。如果员工参加csr项目，他们将享受带薪假期。但是，目前我们还没有在中国实施，我相信以后会推广的。

21世纪:企业社会责任活动的总工作时间是多少？它与你的其他管理工作有关吗？

梁炜宁:坦率地说，csr的决策和活动参与只占我工作时间的一小部分。然而，csr活动是我自己的兴趣所在，我将以自己的名义或公司的名义参加。此外，企业社会责任本身的出发点是非常有意义的，企业社会责任带来的好处不能用金钱或数据来量化，例如，员工的凝聚力和客户的品牌认知度等。，但我认为这些影响是无法量化的，对企业的经营和发展也非常重要。因此，与其让企业社会责任独立，不如将其与日常工作结合起来。(采访结束:林伟)